旅游行业：新媒体营销的重要优势荐5股

北京[摘要] 在互联网技术的推动下，新媒体营销迅速发展并逐渐渗透到各个行业。 与传统营销相比，它具有许多优点。 新媒体营销对旅游业的发展发挥了巨大作用，已成为消费者获取旅游信息的重要途径。 分析新媒体营销的优势，指出当前旅游新媒体营销存在的问题，并提出相应的建议，有效发挥新媒体营销在旅游业发展中的重要作用。

[关键词] 旅游； 新媒体营销； 消费者

新媒体营销是以新媒体为基础旅游行业：新媒体营销的重要优势荐5股，以互联网为载体，综合运用各种新兴技术构建整合性、互动性媒体的营销活动。 新媒体营销已成为各行业企业的重要选择。 新媒体营销能够充分展现个性化并起到聚集作用。 同时，还可以利用情感营销。 其表现形式多样，能够在大众传播中发挥重要作用。 旅游新媒体营销作为新生事物，还存在营销投入不足、缺乏专业运营团队、缺乏营销策划和特色旅游产品等诸多问题。应用新媒体营销已成为当前旅游业可持续发展的关键。

北京1、新媒体营销的重要优势

北京（一）突出个性化营销。 新媒体客户群体主要是具有相同兴趣爱好的人群。 新媒体营销可以向具有共同特征和属性、兴趣偏好相似的人群进行营销。 通过个性化营销，可以形成聚集力，更容易调动潜在消费者的消费欲望并促使其购买旅游景区新媒体营销，进而有助于形成高度忠诚的客户群，为企业产品和服务的销售提供稳定的客户群。 根据。

北京（二）充分发挥情感营销的优势。 新媒体已经成为人们日常工作、生活中不可或缺的一部分。 抖音、快手、微博、微信等新媒体平台的客户群不断扩大，对引导人们的消费观发挥着重要作用。 可以互相影响，增进情感沟通。 人们将通过新媒体平台相互分享产品和服务。 通过这种情感营销，可以引起更多消费者的共鸣，激发他们的购买欲望，增强消费者的忠诚度。

（三）营销表现形式多样化。 新媒体营销采用游戏、图文、视频等多种表现形式，更加直观、生动地呈现企业产品和服务。 对于旅游企业来说，体验式营销并不是简单地思考旅游产品的功能和品质，而是通过多种方式为消费者创造优质的综合体验，提前感知旅游产品和服务。 这种多样化的表现形式是传统营销无法比拟的。

北京（四）充分发挥大众传播的力量。 传统媒体的传播方式是一对多。 公众在收到信息后，很难成功地将自己的感受反馈给传统媒体。 因此，存在严重的信息不对称。 新媒体下，每个人都可以成为代言人，他们对产品体验价值的认知直接影响周围的人。 更多的人成为沟通者。 大众传播的力量不断增强，新媒体营销充分依托。 大众传播的优势。

二、旅游新媒体营销存在的主要问题

(1)营销投入不足。 新媒体营销的顺利实施需要技术、资源等多方面的投入，只有保证内容丰富、技术先进、资源丰富、投入充足，才能保证新媒体营销能够稳定运行。 新媒体时代体现了内容为王的时代特征。 旅游企业需要向消费者展示优质的产品和服务，并大力投资新媒体营销人才，提供强有力的人才保障。 新媒体营销需要整合各方面资源，涉及内容较多，因此资金投入成为重要基础。 目前，很多旅游企业不愿意在新媒体营销上进行必要的资源投入，认为新媒体营销不需要成本。 因此，他们往往只涉足新媒体营销。 由于资源投入有限，旅游企业通过新媒体营销所能获得的回报也相对有限。

(2)缺乏专业的运营团队。 由于新媒体营销是一个新兴事物，在旅游行业应用的时间也较短，大多数旅游企业对新媒体的认知度较低，仅仅将其视为简单的发布文章、图片、视频，而不是关注。注重运营人才团队的组建。 许多旅游企业在实施新媒体营销的过程中，将大部分业务人员聘为兼职营销人员。 他们缺乏专业的新媒体运营知识和技术，因此大多数运营效果并不理想。 大多数旅游企业不具备流畅、先进的新媒体营销理念。 尤其是管理者思想认识相对传统，对新媒体营销重视不够。 因此，他们没有通过专业人才的招聘和引进建立完整的运营团队，导致旅游企业新媒体营销整体水平较低，难以充分展现新媒体营销的重要作用。 其效果甚至不如传统媒体。

北京(3)缺乏完整的营销策划。 尽管新媒体营销具有诸多优势，但大多数旅游企业的新媒体应用效果并不明显。 主要原因是新媒体营销缺乏完整的规划和安排，从而出现无序发展的现象。 很多旅游企业把网站运营、线上活动视为新媒体营销，认为每天简单的美食摄影、发短信就是新媒体营销。 这种认识是错误的，不仅不专业而且适得其反。 新媒体营销需要精湛的技术和完美的策划，确保每一步都紧密衔接，以达到预期的营销目的。 然而，许多旅游企业并没有制定完整的新媒体营销计划，只在传统营销中制定相应的计划，导致其新媒体营销难以在科学的目标和计划下运作，从而降低了新媒体营销的有效性。

北京（四）特色旅游产品不足。 随着我国旅游业的不断发展，各地旅游资源日益开发利用。 因此，旅游市场的竞争日益激烈，特色旅游成为人们旅游的热点。 但不少地区旅游产品开发并没有充分结合当地旅游特色，千篇一律，内容和形式都缺乏。 虽然借助新媒体进行了一些宣传，但由于缺乏特色旅游产品和实质性内容，宣传效果不佳。 比如，一些地区的旅游产品主题不鲜明、定位不准确，产品开发利用缺乏特色，对游客的吸引力较差。 即使应用新媒体营销，在这个内容为王的时代，其效果仍然难以显现。

北京三、旅游新媒体营销的对策与建议

（一）适度加强新媒体营销投入。 新媒体营销的应用需要必要的投入，如人才、内容、资金、技术等。在人才方面，旅游企业必须培养内容人员，改进营销理念和方法，提高媒体营销技术和素质，打造高素质的媒体营销人才。 ——优质的新媒体营销团队，为旅游企业新媒体营销提供强有力的人才支撑。 内容方面，要注重新媒体内容的筛选，在视频、文字等方面推出优质产品，凸显内容为王的特点，体现新媒体营销的精准性。 在资金投入方面，应鼓励管理者充分认识新媒体营销的重要作用，拨出部分资金作为新媒体营销资金，确保新媒体营销各环节顺利运行。 在技​​术投入方面，要学会使用先进的技术和技能，提供有效的技术支持，为旅游企业的新媒体营销提供有效的技术支撑。 旅游企业必须根据新媒体营销的需要调整各种资源的投入，在新媒体营销效果最优的条件下，最小化投资成本。

（二）组建专业运营团队。 新媒体营销与传统媒体的不同之处在于它完全建立在现代信息技术的基础上。 不同的企业新媒体营销的应用效果存在很大差异，这主要是由于运营管理的差异。 因此，旅游企业必须组建专业的运营团队，保证新媒体营销的顺利运作。 首先，必须对内部营销人员进行培训，掌握新媒体营销运作的方法和技巧。 同时，要从外部引进专业的新媒体营销人才，组建新媒体营销运营团队，保证新媒体营销的顺利实施。 此外，在新媒体营销时代，诞生了许多专业运营公司，它们在技术设备和人才方面具有诸多优势，拥有丰富的服务企业实施新媒体营销的经验。 因此，旅游企业可以加强与专业运营公司的合作，为新媒体营销活动的开展提供专业化的运营管理保障，保证旅游新媒体营销的专业化、精准化、高效化。

北京(3)制定完整的营销计划。 旅游新媒体营销是一个新兴事物。 新媒体营销的开展涉及多个层面的内容，具有牵一发而动全身的作用。 因此，必须制定完整的营销方案，才能保证旅游新媒体营销的顺利进行。 首先，要明确旅游新媒体营销的目标，根据其产品特点确定未来的发展方向，选择新媒体营销的内容，这样才能围绕旅游主题开展宣传，保证旅游新媒体营销的效果。新媒体营销内容的准确性，进而避免新媒体营销的盲目性和随意性。 其次，要科学安排新媒体营销的各个环节和步骤。 新媒体营销活动的开展还需要各个环节的配合，保证宣传主题与内容的衔接，预测各个环节可能出现的问题，并制定相应的解决方案。 最后，必须制定评估和改进计划。 新媒体营销需要随着时间的推移而变化，因此必须对旅游新媒体营销的有效性进行评估并与预期目标进行比较，然后才能相应地改进和完善新媒体营销活动，以确保新媒体营销具有持久的效果。

（四）重点发展特色旅游产品。 无论是传统营销还是新媒体营销，其实施都需要以特色旅游产品为基础，这是旅游产业发展的核心和竞争优势。 因此，在旅游新媒体营销应用过程中，必须注重特色旅游产品的开发。 首先，要充分结合区域优势，开发具有区域特色的旅游产品和服务，通过新媒体营销向消费者充分展示其旅游产品的特色，这不仅保证了新媒体营销内容的丰富，同时也有效提高了其​​有效性。 此外私人伴游，要充分学习和借鉴其他旅游企业产品开发的经验，以大型旅游开发企业为龙头，形成一批特色旅游项目，实现旅游产品和服务的互补，增强集聚性。通过新媒体营销发挥旅游业的效应。 通过加强特色产品开发，旅游新媒体营销可以取得实质性成效。 新媒体营销在旅游行业的应用不断深化，有效促进了旅游业的发展。 但由于新媒体营销的应用复杂性远大于传统营销，因此不可避免地会出现很多问题，如果处理不当，将对旅游业的发展构成一定的威胁。 企业应采取有效措施，通过加强资金投入、组建专业运营团队、制定完善的营销方案、重点开发特色旅游产品等方式，全面增强旅游业应用新媒体营销的能力。

[参考]

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[2]包珊珊. 旅游目的地新媒体营销研究述评[J]. 内蒙古科技与经济，2020（8）。

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