旅游景区微营销应运而生的研究现状及趋势

2、2020年第一季度，中国移动互联网用户规模达6.9亿。 手机的普及促进了微博、微信等社交媒体的快速发展，改变了人们的沟通方式。 人们利用碎片化的时间来获取信息。 ，完成消费。 这种新的生活方式和沟通方式也冲击着传统的企业营销，企业微营销应运而生。 1、旅游景区微营销研究现状。 随着互联网+时代和以消费需求为主导的市场经济时代的到来，消费需求变得精细化、多元化。 在这样的市场环境下，微营销的概念应运而生。 微营销已成为学术界关注的焦点。微营销是通过虚拟与现实的互动旅游景区市场营销，利用以SNS、微博、微电影、微信、APP等为代表的微媒体，整合各种营销资源，实现营销注重小和大，注重轻和小。

北京3、效果。 微博、微信、微电影、APP等互动传播形式的有效整合和利用成为学者们关注的焦点伴游，他们对品牌和企业的微营销进行了深入的研究，如微营销、微营销、微营销等。 ——《凯迪拉克营销》作者：北京大学林思文。 、王文轩对社交媒体背景下企业微营销的研究、杨静子对海南三亚国际高星酒店微营销现状的分析等。新媒体营销和自媒体营销改变了营销方式旅游景区营销模式，解决了旅游景区营销手段单一、市场竞争力弱的问题。 以景区营销为核心，利用新媒体和自媒体旅游景区营销，基于自媒体与旅游景点的内在关联性，以更主动的方式与游客互动旅游景区微营销应运而生的研究现状及趋势，可以提高景区营销的有效性。例如，唐书专基于自媒体的旅游景区营销策略研究，周卫方以横店影视城为例的旅游景区新媒体营销应用研究。

北京4. 示例。 2、微营销在旅游景点中的作用。 在日益激烈的网络营销竞争中获得有利地位是每个旅游景区追求的目标。 微营销给其带来了前所未有的机遇。 微营销依托互联网迅速发展，势不可挡。 以SNS、微博、微电影、微信、APP等为代表的微媒体形式，依托互联网的快速发展，催生了微营销在各个行业和领域的应用。 对于微营销在旅游业中的作用，笔者总结如下。 一是有利于景区信息的宣传推广。 对于旅游景点来说，其潜在市场遍布全球，微营销也是一种全球性的营销方式。 两者结合起来，有利于提高景区知名度，开发潜在游客。 二是针对性强、效果显着。微营销是一种投资少、见效快的新型网络营销模式。 它的营销方式

5、公式和模型可以在短期内获得最大的效益。 第三，双向沟通利用互动营销。 在与游客沟通方面，微营销可以实现信息的双向交流。 景区可以发布最新信息，游客可以分享旅游经历。 四是微营销公关和危机公关。 旅游景区可在微信、微博等平台设立不同形式的有奖调查问卷，了解消费者需求，更好地与消费者沟通。 当景区出现突发事件时，能够以真诚的态度第一时间响应、解决，尽力获得消费者的理解和支持，有利于提高景区的知名度、美誉度和忠诚度，提高景区知名度。 旅游景区品牌形象3． 旅游景点微营销策略旅游景点微营销是综合有效地运用各种营销手段与各种社交媒体，创造有吸引力的经济。

6.经济性，最终使消费者完成旅游消费的经济活动。 在实施微营销的过程中，需要根据景区实际情况、客源市场和市场情况随时调整微营销策略，形成科学有效的微营销策略，从而为旅游景区创造巨大的市场空间，促进旅游景区的健康发展。 健康发展。 首先，利用热点新闻事件、名人V、旅游达人进行微博营销。 微博是一个开放的平台。 旅游景区要积极搭建微博平台，充分利用微博平台宣传旅游景区微博。 同时，他善于利用热点话题、名人效应、重大事件进行传播。 通过旅游粉丝的转发和评论，形成裂变式传播链，让旅游信息快速传播，打造旅游品牌知名度，提高旅游产品销量。 二、利用微博直播和直播平台进行微传播

北京7世纪，观众的眼球越来越眼花缭乱，对体验的要求也越来越高。 图片和文字无法满足观众的需求，直播营销应运而生。 目前，不少旅游景区已经开始试水直播平台，直播+旅游； 新的营销模式未来空间和需求非常大，游客的认可度和好评度非常高。 以斗鱼网红带你探索南浔线上直播活动为例。 同程旅游通过直播搭建了景区与观众之间的转型连接。 通过自己的在线平台，将直播过程呈现在专题页面上。 用户可以使用同程旅游平台直接购买景区门票或景区+酒店组合套餐，形成从内容到客户到转化的完整营销链条。 三是微活动和微广告策略。 有人说，景区如船，营销如帆。要形成旅游景点，在营销过程中，微营销手段必不可少。 需要熟悉游客、旅游

8、了解市场和旅游消费特点，以及社交媒体平台的特点和功能。 充分利用微信、微博提供的功能。 比如利用微博制造话题、宣传景区活动，比如天涯海角景区的婚庆节。 为方便游客和参与者及时了解三亚天涯海角国际婚礼节最新动态，景区不断更新官方网站、新浪官方微博（天涯海角）、官方微信等社交媒体信息高点击率、阅读量和粉丝数。 关注者还会将感兴趣的信息发送到朋友圈或微信群。 旅游景区可以定期在社交媒体上开展宣传活动。 比如，通过扫描二维码或点赞即可获得优惠门票或礼品，让游客重游故地。 此外，旅游景点的旅游纪念品还可以通过社交媒体进行销售，形成产业链，甚至成为知名的旅游品牌。

北京9、区域活动营销。 定期举办大型活动，制作新闻事件，获得媒体关注，利用新闻、公关等手段吸引旅游消费者的关注。 例如黑龙江省旅游局的《冰雪的人生故事》。 儿童、少年、青年、成人、老年五个重要生命节点发生的重要事件，结合黑龙江的冬季风光，还原成冰雪结合的五个生活场景。 简单的故事，简单的风景，传达的却是一种源自黑龙江冬天的温暖。 4、旅游景区运用微营销应注意的问题。 根据景区营销的方法，结合微营销的特点，旅游景区在实施微营销时应注意以下问题。 一、用创意吸引消费。好的创意是最能吸引消费者注意力的。 在这样的新时代，游客不仅仅满足于观赏，更满足于消费体验，所以我们策划了多种

北京10、各种景区体验活动，结合社交媒体进行微营销，可以更好地吸引回头客。 这是满足当前客户需求的重要营销方式。 旅游景点策划的营销活动只要能够引起消费者的兴趣，就能在传播链上实现病毒式传播，达到宣传的目的。 例如，天涯海角旅游景区运用婚庆旅游+、互联网+思维、跨界形式的创新理念，融合科技与多元化元素举办国际婚庆节，吸引了大量海外游客参与。 如今，天涯海角景区已成为集旅游、节庆为一体的品牌文化景区。 其次，有针对性地开展精准微营销。根据STP策略，任何营销的前提都是市场细分，微营销也不例外。 许多消费群体可以根据游客的职业、年龄、爱好等特征来划分。 不同的消费群体接受程度不同

11、不同的信息接收方式导致不同的出行需求。 只有掌握详细的消费群体信息，才能制定有针对性的营销计划。 如今，很多景区的微营销比较单一，一味追求游客关注和粉丝，忽视后期维护，未能精准推送消费者。 旅游景区微营销应以消费者个性化需求为导向，实现精准微营销。 微信旅游电商时代的到来，为传统旅游景区开辟了新的营销渠道。 只有用好微信这个精准营销的核心产品，才能在未来的竞争中占据领先地位。 三是打造良好的旅游景区声誉。 微营销的社会化营销模式是基于人际网络的。 游客的声誉至关重要。 微营销在推送信息的过程中，要注意适度，不要过度轰炸信息。

12、会引起消费者的反感。 负面口碑一旦蔓延，将会对旅游景点造成非常负面的影响。 游客的口碑是最好的旅游宣传，这已成为很多人的共识。 在当今的互联网时代，游客对景区的投诉和评价会产生更快、更广泛的社会影响，影响景区的收入。 四是做好内容营销。 内容是微营销成功的关键。 对于旅游行业的微营销来说，在人人都是自媒体的时代，好的内容至关重要。 内容营销应转变为向用户提供有价值的服务； 它能够吸引消费者，打动消费者，最终产生消费行为。 为了创造吸引消费者的内容，景区需要了解游客，对游客进行分类，针对不同的群体分享不同的信息。认识到内容创作重要性的旅游景点，将内容与游客体验联系起来，增加游客的体验。

北京13、增加用户体验服务，甚至影响游客的生活方式，从而形成品牌粘性，提高品牌忠诚度。 随着微媒体的快速发展，它改变了人们的生活和工作方式。 微营销的运用程度对于提升旅游业的品牌形象、增强核心竞争力将具有更大的价值。 旅游景区市场空间巨大，需要努力开拓。 只有紧跟消费者需求，实施精准营销，充分利用社交媒体工具，才能在众多旅游景点中脱颖而出，受到游客青睐。 参考文献1 唐树专． 基于自媒体的旅游景区营销策略研究.吉首大学学报，2013(11)2 王文轩． 社交媒体背景下企业微营销研究.曲靖师范学院学报,2014(07)3 郭鑫. 旅游大数据研究及挖掘分析.计算机知识与技术,2013(14)